Políticas

Privacidad y datos personales

Tratamos los datos personales conforme a la normativa chilena aplicable, incluida la Ley 21.719 de protección de datos personales. Aplicamos el principio de minimización: pedimos solo los datos necesarios para operar el servicio.

• Datos de la cuenta: nombre, correo y rol de cada usuario, necesarios para iniciar sesión y asignar órdenes de trabajo.
• Datos de la operación: equipos, órdenes de trabajo, lecturas, fotos y manuales que tu empresa carga. Son de tu empresa; GALBUST los trata únicamente para entregarte el servicio.
• Tus derechos: puedes pedir acceso, rectificación y eliminación de tus datos. La organización puede exportar toda su información y solicitar su borrado.
• Terceros: no vendemos datos. Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, correo y almacenamiento de archivos) que tratan datos solo por encargo nuestro.

Seguridad de la información

• Los datos de cada empresa están aislados de los de otras empresas, y esto se verifica con pruebas automáticas.
• Verificación en dos pasos obligatoria para administradores y contraseñas protegidas con algoritmos modernos.
• Registro de auditoría de las acciones relevantes dentro del sistema.
• Respaldos de la base de datos y comunicación cifrada.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos con la información necesaria para que puedas actuar.

Uso de inteligencia artificial

• El asistente de GALBUST CMMS responde usando el historial y los manuales del propio equipo y debe citar la fuente. Si no tiene información suficiente, lo indica.
• El asistente orienta; no decide. La decisión y la responsabilidad de cualquier intervención son del técnico y de la empresa, respetando siempre los procedimientos de seguridad (bloqueo y etiquetado).
• Las fotos y conversaciones del asistente pertenecen a tu organización y se exportan y eliminan junto con ella.

Este sitio web y cookies

Si nos escribes por el formulario, guardamos tu nombre, empresa, correo, teléfono y mensaje únicamente para responderte. El sitio guarda en tu navegador tu preferencia de tema claro u oscuro, y usa una cookie técnica de seguridad para proteger el formulario. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Términos de uso

• GALBUST CMMS se entrega como servicio de suscripción. Las condiciones comerciales (plan, precio y vigencia) se acuerdan por escrito con cada cliente.
• La empresa cliente es responsable de la veracidad de los datos que carga y de las decisiones de mantenimiento que tome con ellos.
• Las funcionalidades descritas en este sitio pueden evolucionar. Indicamos expresamente cuáles están en desarrollo.
• Los indicadores y estimaciones mostrados (por ejemplo, la calculadora de ahorro) son referenciales y no constituyen una promesa de resultado.

Contacto

Para consultas sobre privacidad, seguridad o estos términos, escríbenos por el formulario de contacto o a contacto@galbust.com.